Guía para elegir un Software de Gestión de Calidad (2022)

Guía para elegir un Software de Gestión de Calidad (2022)
07 / 11 / 2022

Si has llegado hasta aquí, probablemente te encuentres con el reto de elegir cuál es el Software de Gestión de Calidad más adecuado en base a las necesidades que existen en tu organización.

En Unifikas queremos ayudarte a resolver esta cuestión, por lo que te hemos preparado esta guía que te servirá para afrontar este desafío, permitiéndote ser capaz de identificar aquella herramienta idónea para ti.

 

 

¿Qué es un Software de Gestión de Calidad?

Tal y como podemos imaginar, gestionar la calidad de una empresa no es una tarea sencilla, ya que se requiere de unos recursos (tiempo, coste, coordinación de equipos…) que pueden no ser fáciles de gestionar para todas las organizaciones.

Es en este punto donde un Software de Gestión de Calidad marca la diferencia, al ser una herramienta que nos permite automatizar todos los procesos que sirven para gestionar la calidad de una organización, permitiéndonos, por tanto, cumplir con los estándares marcados por la Norma ISO 9001.

Si quieres saber más sobre los Software de Gestión de Calidad y los seis beneficios que aportan en una organización,  desde Unifikas te recomendamos que además de leer esta guía también eches un vistazo a este post.

 

 

Factores a tener en cuenta al elegir un Software de Gestión de Calidad

A la hora de elegir e implementar un Software de Gestión de Calidad deberemos tener en cuenta varios factores, los cuales, dependiendo de la situación y necesidades de cada organización, tendrán mayor o menor importancia.

Estos factores a considerar son los siguientes:

  • Practicidad: Deberá ser fácil de usar, y de igual forma, útil para la empresa. De nada servirá disponer de una herramienta muy potente que cuente con una infinidad de opciones si el manejo de esta no es intuitivo.
  • Personalización: Cada organización tiene distintas necesidades, y un buen Software de Gestión de Calidad te permitirá disponer únicamente de los módulos que sean necesarios para ti.
  • Integración: Si todos los factores son de vital importancia, quizás este sea el más relevante. Deberemos buscar un Software que nos permita ser integrado con los programas actuales con los que contamos.
  • Soporte: Otro elemento clave es el referido al servicio postventa. No se trata simplemente de implementar un Software, sino que también deberá tenerse en cuenta la atención al cliente y el soporte que brinda cada proveedor.
  • Seguridad: Muchos de los Software de Gestión de Calidad que existen en la actualidad están alojados en la nube, por lo que tendremos que estar seguros de que la solución que vamos a implementar nos ofrece una garantía en cuanto a seguridad y privacidad de nuestros datos.
  • Actualización: Una vez tengamos implementado el Software en nuestra organización, deberemos estar seguros de que la solución elegida va actualizando la herramienta periódicamente, de forma que sea una solución óptima no solo en un corto plazo, sino también en un largo plazo.
  • Referencias: Cuando estamos inmersos en la decisión de compra de un producto o servicio solemos buscar opiniones y experiencias de otros usuarios que nos ayuden a decantarnos por una u otra opción. El caso de los Software de Gestión de Calidad no es una excepción, y nos puede ayudar a vernos reflejados en ciertos clientes, orientándonos en nuestra elección.
  • Otros elementos: También deberemos tener en cuenta otro tipo de factores de interés para nuestra organización, como la experiencia con la que cuenta la empresa que ofrece la solución, el coste frente al valor que aporta la herramienta, o lógicamente, el idioma en el que se encuentra.

 

 

Módulos que debe incluir un buen Software de Gestión de Calidad

Un buen Software de Gestión de Calidad nos deberá garantizar una gestión adecuada de distintos módulos esenciales en materia de calidad. Estos módulos son los siguientes:

  • Homologación: Podremos definir procedimientos de homologación que nos permitan clasificar a proveedores y productos o servicios en base a los distintos criterios de calidad con los que trabajamos.
  • No conformidades: Este módulo nos permitirá gestionar las no conformidades en materia de calidad que puedan surgir en nuestra organización.
  • Riesgos: Nos servirá para identificar los riesgos u oportunidades de mejora desde el punto de vista de calidad a nivel de procesos, productos o equipos y maquinaria, además de brindarnos un seguimiento y evaluación de cada riesgo identificado de forma periódica.
  • Formación: Gracias a este aspecto podremos mantener al día el plan de formación de nuestros empleados, de forma que podamos gestionar acciones formativas que estén relacionadas con la gestión de calidad que se lleva a cabo en nuestra organización.
  • Auditorías: Nos brindará la posibilidad de gestionar todas las auditorías o inspecciones en materia de calidad (ya sean internas o externas) que se lleven a cabo en nuestra empresa.
  • Productos y equipos: Gracias a este módulo podremos registrar las fichas de los diferentes productos y equipos con los que contamos y que tienen un impacto directo en la calidad (materias primas, productos químicos, equipos de trabajo…).
  • Procesos: Nos servirá para definir el mapa de procesos de nuestra organización, registrar la documentación asociada, y establecer reglas de validación y difusión teniendo en cuenta criterios de calidad.
  • Comunicación: Podremos gestionar avisos y comunicaciones con nuestros empleados y proveedores, lo que nos permitirá poder notificarles sobre aspectos relacionados con la gestión de calidad que se lleva a cabo en nuestra organización.

 

 

¿Cuál es el Software más adecuado para mi organización?

Si has investigado acerca de los Software de Gestión de Calidad que existen en la actualidad, habrás podido comprobar que tienes una gran variedad de opciones a tu alcance. En este punto deberás elegir aquel que reúna los requisitos más esenciales y prioritarios para tu organización.

Desde Unifikas ponemos a tu alcance Unifikas-Q, un Software de Gestión de Calidad que se encuentra dentro de la Plataforma de Gestión Integrada Unifikas, una solución desarrollada por un equipo de consultores tecnológicos que cuenta con más de 25 años de experiencia, y que actualmente tiene presencia en Madrid, Bilbao, Zaragoza, San Sebastián y Pamplona.

Este Software de Gestión de Calidad está desarrollado sobre el estándar de calidad más importante, la Norma ISO 9001, y te permite gestionar desde una única herramienta intuitiva y personalizable la información de tu organización, el mapa de procesos, las no conformidades, avisos internos, flujos de aprobación de documentación o auditorías, entre otras funciones.

Descubre el último caso de éxito de Unifikas-Q con B:SM (Barcelona de Serveis Municipals), y comprueba de primera mano cómo esta herramienta ha ayudado a gestionar la calidad de la organización, integrándose perfectamente en un complejo ecosistema.