¿Cómo cumplir con los estándares de la Norma ISO 9001?
CUMPLIENDO CON LOS ESTÁNDARES ISO 9001
¿Qué es la norma ISO 9001?
La Norma ISO 9001 es la norma elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización de la calidad con mayor reconocimiento a nivel mundial. Gracias a este modelo, las organizaciones consiguen gestionar y controlar la calidad en todos sus procesos.
El cumplimiento de esta es muy aconsejable para todas las empresas independientemente su tamaño o sector. La ISO 9001 favorece por igual a las a grandes organizaciones como a las PYMES. Asegura la satisfacción del cliente y facilita la superación eficaz de los imprevistos del día a día.
¿Cuáles son los beneficios de gestionar la calidad con la ISO 9001?
Lograr la estandarización de la norma ISO 9001:2015 hace que la organización pueda cumplir con las expectativas y necesidades de sus usuarios. Además, ayuda a homogeneizar procesos y hace que las compañías sean mucho más eficientes. Logrando así una mayor satisfacción del cliente.
La implantación ISO 9001 es una estrategia de diferenciación con la que las empresas se convierten en mejores competidores. La obtención de licitaciones hace que las oportunidades de negocio aumenten ya que mejora la imagen y percepción de los productos y servicios que se ofrecen.
Cómo conseguir la norma ISO 9001:2015 de forma fácil y eficaz
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Primera Fase: Concienciación
La primera fase consiste en la creación de importancia por parte del responsable de calidad de la empresa hacia todos los demás implicados.
La base para cumplimentar los estándares es el liderazgo en la organización. El papel central de esto lo tendrá la dirección. Deberán integrar la calidad como objetivo fundamental de la empresa y fomentar la participación de todos los trabajadores a su cumplimiento.
Que los empleados estén orientados en las acciones necesarias para asegurar la calidad en la empresa es tan importante como los recursos y procesos que garantizan la ISO 9001.
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Segunda Fase: Documentación
La segunda fase trata de la recopilación de toda la información necesaria.
La norma ISO 9001 establece ciertos requisitos a respetar y adaptar al sistema de gestión de la calidad. Lo que no establece son pautas; por lo que cada empresa tiene que encontrar la forma óptima y eficiente de lograr la estandarización.
Documentar los trámites que se llevarán a cabo en la empresa puede resultar un trámite pesado, pero es un paso imprescindible. Aquí se establecen los objetivos que se van a perseguir y las acciones que se van a lograr.
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Tercera Fase: Acción
En la tercera fase, las organizaciones tienen que rellenar trámites y listas que aseguran el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015.
Para esto, es importante identificar los requisitos de calidad del producto o servicio que se ofrece. Se deben analizarlos por todos los implicados en la organización. Por esta razón, lo más recomendable es utilizar una herramienta concebida sobre la norma ISO 9001 en la que se surja una colaboración y comunicación centrada en la calidad.
Entre todos tendrán que llevar un control de infraestructura de la empresa, del entorno laboral y de los proveedores con los que trabajan además de tener que asegurar el correcto funcionamiento de los procesos organizacionales.
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Cuarta Fase: Mejora Continua
En la cuarta fase, los responsables de la obtención de la ISO 9001 deberán comprometerse a evaluaciones periódicas.
Revisar la documentación entregada e inspeccionar los procesos organizacionales puede incrementar la satisfacción, mejorar el rendimiento y crear nuevas oportunidades.
Para llevar a cabo acciones correctivas y construir palancas de mejora continua, se recomiendan herramientas específicas como el Software de gestión de calidad Unifikas.
Utilizar un Software para la norma ISO 9001
Con el Software de Gestión de Calidad Unifikas podrás aplicar la norma ISO 9001 a todos los procesos empresariales de una manera fácil y eficaz. La plataforma facilitará la automatización de la norma y del Sistema de Gestión de la calidad.
El Software Unifikas-Q está específicamente diseñado para atender y cumplir con los estándares de la ISO 9001:2015, ya que esta herramienta está concebida a partir de estos estándares.
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