La Norma ISO 9001 es una herramienta fundamental con la que las organizaciones pueden asegurar la calidad de sus productos y servicios. Su implantación adecuada puede marcar la diferencia en términos de competitividad y satisfacción del cliente.

 

Si estás considerando implantar ISO 9001 en tu empresa, ¡estás en el lugar correcto! En este artículo te guiaremos paso a paso en el proceso de implementación, de la manera más clara y sencilla posible.

 

Pasos para lograr una implantación ISO 9001

1. Comprende la Normativa ISO 9001

La norma ISO 9001 es un estándar internacional de gestión de calidad que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz.

 

Como punto inicial de partida es vital que tanto la alta dirección como el equipo comprendan la normativa y estén comprometidos con la implantación, ya que esto nos permitirá ser conscientes de los requisitos y alinearnos con los mismos, además de asegurarnos una transición más fluida y exitosa.

 

2. Designa un/a líder

Elige a alguien dentro de la organización que sea capaz de liderar el proceso.

 

Esta persona debe estar familiarizada con la norma ISO 9001 y tener habilidades en cuanto a gestión de proyectos.

 

3. Realiza un diagnóstico inicial

Antes de comenzar con la implementación, es también esencial saber en qué punto se encuentra nuestra organización.

 

Desde Unifikas te aconsejamos realizar una auditoría interna para determinar qué procesos cumplen ya con la normativa y cuáles necesitan adaptarse. Además, la auditoría interna te ayudará también a identificar los recursos necesarios e identificar áreas de mejora.

 

4. Diseña tu Sistema de Gestión de Calidad (SGC)

Basado en los resultados que hayas obtenido con el diagnóstico realizado, comienza a diseñar el que será tu Sistema de Gestión de Calidad.

 

Esto incluye la documentación relativa a tus procesos, la política de calidad o los procedimientos de acuerdo con ISO 9001.

 

No te olvides, además, de incluir cuáles serán tus objetivos, las actividades a realizar y su periodicidad, las personas responsables encargadas y los recursos que serán asignados.

 

5. Capacita a tu equipo

El personal es un componente crítico en la implantación exitosa de ISO 9001. Para que sea efectiva, tu equipo deberá estar bien informado y capacitado.

 

Organiza sesiones de formación para explicar qué es ISO 9001 o cuáles son sus requisitos, y fomenta la concienciación en la importancia de la calidad en todos los niveles de la organización. Esto ayudará a que tu equipo participe activamente.

 

6. Ejecuta el Plan de Implantación ISO 9001

Con el Sistema de Gestión de Calidad diseñado y el equipo preparado, es momento de comenzar a implementar. Esto significa poner en práctica todos los procesos y procedimientos que has documentado.

 

7. Realiza auditorías internas regularmente

Una vez cuentes con el SGC, realiza auditorías internas periódicamente.

 

Esto te ayudará a identificar continuamente áreas de mejora y a asegurarte de que todo se está llevando a cabo según la normativa de calidad.

 

8. Supera con éxito la auditoría externa

Finalmente, cuando sientas que tu empresa está lista, busca un organismo certificador reconocido para evaluar tu Sistema de Gestión de Calidad.

 

Si todo está en orden, ¡obtendrás la certificación ISO 9001! La obtención de la certificación será un testimonio de que tu empresa cumple con los estándares de calidad establecidos por la norma.

 

9. Mantén el SGC y mejóralo continuamente

Una vez que hayas obtenido la certificación, el trabajo no ha terminado.

 

El mantenimiento de tu Sistema de Gestión de calidad es esencial, y debes estar dispuesto a llevar a cabo acciones correctivas y preventivas cuando sea necesario.

 

Te recomendamos seguir el ciclo de mejora continua conocido como Planificar, Hacer, Verificar, Actuar (PHVA) para garantizar que tu Sistema de Gestión de Calidad siga siendo eficaz y se adapte a las cambiantes necesidades de tu empresa.

 

Haz más fácil el proceso de implantación ISO 9001

Después de haberte contado cómo puedes implantar ISO 9001, es fundamental saber también cómo la tecnología puede ser una gran aliada para este proceso.

 

Desde hace unos años existen en el mercado Software de Gestión de Calidad como Unifikas que ayudan a las organizaciones en la obtención y mantenimiento de la certificación ISO 9001.

 

Estas soluciones ayudan a las organizaciones a:

1. Automatizar procesos: Un software adecuado te permite automatizar muchas de las tareas repetitivas asociadas con la gestión de calidad, liberando tiempo y recursos.
2. Centralizar la documentación: Olvídate de los documentos perdidos o desactualizados. Una herramienta como esta te permite tener toda la documentación relevante en un solo lugar, facilitando la revisión, actualización y auditoría.
3. Mejorar continuamente: Los Software de Gestión de Calidad como Unifikas incluyen herramientas analíticas que te ayudarán a medir y evaluar tu desempeño en tiempo real, identificando áreas de mejora de manera más rápida y efectiva.
4. Facilitar la capacitación de sus propios equipos: Algunos programas incluyen módulos de formación y capacitación, lo que facilita la integración y formación de tu equipo en las nuevas políticas y procedimientos.
5. Integrarse con otros sistemas: Estas soluciones suelen ser compatibles con otros sistemas empresariales, lo que facilita la sincronización de datos y la interoperabilidad.

 

Si quieres implantar con éxito ISO 9001 en tu empresa y simplificar al máximo las tareas relacionadas con la gestión de la calidad, te invitamos a solicitar una demostración de forma gratuita y sin ningún compromiso pulsando en el banner inferior.