ISO 9001: Las 6 claves para enfrentarte a una auditoría de calidad con éxito

ISO 9001: Las 6 claves para enfrentarte a una auditoría de calidad con éxito
25 / 01 / 2023

 

Una auditoría de calidad basada en la norma ISO 9001 es una herramienta esencial para evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad de una organización. 

 

En este artículo, exploraremos las seis claves fundamentales para abordar una auditoría de calidad con confianza y alcanzar el éxito.

 

Auditoría de calidad ISO 9001

Una auditoría de calidad es una revisión que se hace en una empresa. Tienen como objetivo verificar que el sistema de calidad implementado alcanza los estándares establecidos y que su mantenimiento es correcto.

 

Estas pueden suponer un quebradero de cabeza para las empresas. Hay que prepararlas con tiempo y muchas veces se necesita un especialista para poder sobrellevarlas. Hay que planificarlas y organizarlas para que sean eficaces y se puedan superar con éxito y sin grandes costes.

 

Pero no todo son preocupaciones. Son una muy buena herramienta de mejora continua dentro de los sistemas de gestión de una empresa. Hacen que estas puedan cumplir los requisitos de calidad de sus clientes y, además, dan acceso a un mercado más amplio.

 

También es importante añadir que una organización puede ganar una gran competitividad obteniendo certificaciones como la ISO 9001:2015, ya que muchos distribuidores y usuarios las buscan para asegurar que pueden confiar en la calidad de los productos y servicios que compran.

 

Si quieres saber más detalladamente sobre la Norma ISO 9001, puedes echar un vistazo a este post que hemos elaborado recientemente.

 

Cómo preparar una auditoría ISO 9001

Un requisito fundamental para pasar auditorías de calidad con éxito es la organización. A continuación, vamos a ver las seis claves que hay que seguir para preparar la auditoria de la norma de calidad ISO 9001 de manera exitosa:

 

  1. Preparar a los empleados para el control de calidad

Lo primero que hay que hacer es preparar a los empleados. Estos tienen que entender la política de calidad de la empresa, el alcance de la auditoría de calidad y tienen que asegurarse de que se implanta correctamente. Para esto, deberán saber los objetivos de calidad de la organización y las labores que hay que hacer para lograros.

 

Todos deben tener la capacidad y confianza necesaria para llevar a cabo el proceso. Garantizar que todos conocen los procedimientos, instrucciones y formularios es crucial para realizar la actividad de manera exitosa.

 

  1. Comprobar la información documentada

Antes de empezar con el proceso de auditoria conviene comprobar que la lista de documentos y riesgos está actualizada y a disposición de los que la necesitan. Hay que verificar que todos los documentos estén correctos y se hayan revisado y aprobado.

 

  1. Verificar la corrección de los procesos

Hay que asegurarse de que los procedimientos que está siguiendo la empresa son los adecuados y que los procesos críticos están siendo llevados a cabo de manera correcta y supervisada.

 

  1. Revisar auditorías de calidad anteriores

Aprender de los errores y no cometer los mismos por segunda vez es importante. Por eso hay que revisar los resultados de anteriores auditorías y asegurarse de que han sido corregidos. Para esto, todas las no conformidades deben ser registradas, investigadas y reparadas.

 

  1. Organizar el lugar de trabajo

Hay que invertir tiempo en organizar, limpiar y ordenar las oficinas, escritorios, almacenes… Es difícil pasar un control de calidad en un lugar de trabajo descuidado. Además, es bueno asegurarse que los documentos, formularios e información relevante estén en un lugar fácil de encontrar.

 

  1. Prepararse y anticiparse a la auditoría ISO 9001

Por último, hay que prepararse para cuando venga el auditor. El trato profesional, tranquilo y respetuoso hará que el proceso sea agradable para ambas partes.

No hay que esperar al último momento para preparar la auditoría. Esta requiere tiempo y esfuerzo y cuanto antes empiecen la organización y planificación por parte del equipo más éxito tendrá.

 

Software de gestión para la ISO 9001 

Existe la opción de utilizar un Software que facilite la integración, automatización y mantenimiento de la información necesaria para pasar la auditoria. Este ayuda a las empresas y a los empleados a desarrollar y optimizar los procesos de calificación y facilita el cumplimiento de las normas, además de aportar muchos otros beneficios a las organizaciones, como puedes comprobar en este post.

 

Un software de gestión de calidad ofrece la posibilidad de administrar y hacer seguimiento en tiempo real del funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, garantizando un adecuado control de documentos, facilitando el seguimiento de las no conformidades, la implementación de acciones correctivas, los programas de capacitación de empleados, etc. Todas estas funcionalidades, en su conjunto, aseguran la sostenibilidad y el mantenimiento del sistema.

 

Unifikas-Q, Software de gestión de calidad para la ISO 9001 

El software de gestión Unifikas-Q facilita la gestión integral, automatización y mantenimiento de los Sistemas de Calidad según ISO 9001, incluyendo la gestión de todos los aspectos relacionados con las auditorías. Su alto grado de configuración y parametrización te permitirá gestionar de forma homogénea, centralizada y estandarizada todos los procesos de tu organización.

 

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