Certificarse en ISO 9001 es un objetivo clave para muchas empresas que buscan mejorar su gestión de calidad y ganar competitividad en el mercado.

 

En este artículo, te explicaremos en detalle los pasos necesarios para que una empresa como la tuya pueda obtener esta certificación.

 

¿Qué debo saber sobre la Norma ISO 9001?

La ISO 9001 es una norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

 

Esta norma es aplicable a cualquier organización, sin importar su tamaño o sector, y se centra en mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa mediante la implementación de procesos efectivos y la mejora continua.

 

Si deseas saber más sobre esta norma, puedes leer nuestro artículo en el que te contamos en detalle qué es y para qué sirve la ISO 9001.

 

Cómo certificarse en ISO 9001

Certificarse en ISO 9001 es un proceso meticuloso que requiere de una planificación y ejecución detallada.

 

A continuación, te presentamos los pasos esenciales que tu empresa debe seguir para obtener la tan ansiada certificación.

 

1. Comprender los requisitos de la norma

El primer paso es comprender los requisitos de la norma ISO 9001. Es fundamental que la dirección y el equipo de calidad se familiaricen con los estándares y principios de la norma, lo que facilitará una implementación adecuada.

 

2. Realizar un diagnóstico inicial

Antes de comenzar con la implementación, es necesario realizar un diagnóstico del sistema de gestión de calidad actual de la empresa.

 

Identificar las brechas entre el sistema existente y los requisitos de la normativa permitirá planificar las acciones necesarias para cumplir con la norma y conseguir la certificación ISO 9001.

 

3. Planificación del proyecto de certificación

En esta tercera fase es necesario desarrollar un plan de acción detallado que incluya los pasos a seguir, los responsables de cada tarea y los plazos. Este plan debe abordar todas las áreas que necesitan de mejoras.

 

4. Implementación del Sistema de Gestión de Calidad

Ahora, es momento de crear y actualizar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo políticas, procedimientos, registros y manuales. Esta documentación debe reflejar las prácticas actuales y cumplir con los requisitos de la norma.

 

Una vez hecho esto, “solo” quedará implementar los procesos que hemos definido en la documentación del SGC.

 

5. Realización de auditorías internas

Llegados a este quinto paso, habremos superado ya la mitad del proceso para certificar una empresa en ISO 9001.

 

Será momento ahora de planificar y llevar a cabo auditorías internas para evaluar la conformidad del sistema de gestión de calidad con respecto a la norma.

 

En el caso de detectar alguna no conformidad, tendremos que implementar acciones correctivas para corregir las no conformidades detectadas y acciones preventivas para asegurar una mejora continua en nuestro SGC.

 

6. Selección del organismo de certificación

En este paso número seis tendremos que seleccionar un organismo de certificación acreditado que será el encargado de realizar la auditoría de certificación.

 

Desde Unifikas te recomendamos elegir un organismo reconocido y que tenga experiencia en la certificación de empresas como la tuya en ISO 9001.

 

7. Auditoría de certificación

El organismo de certificación que hayas escogido realizará una auditoría externa para evaluar la conformidad de tu sistema de gestión de calidad con respecto a la normativa ISO 9001. 

 

Si la auditoría externa es satisfactoria, el organismo de certificación emitirá el certificado ISO 9001. En caso contrario, deberemos corregir las desviaciones que se hayan detectado, denominadas como “no conformidades”.

 

Si no sabes cómo hacerlo, en este post aprenderás cómo gestionar con éxito las no conformidades.

 

8. Mantenimiento de la certificación

Una vez obtenida la certificación, es importante mantener actualizado nuestro SGC. Las auditorías de seguimiento, realizadas anualmente por el organismo de certificación, asegurarán que la empresa siga cumpliendo con los requisitos que dicta la normativa.

 

Facilita el proceso con Unifikas

En este artículo has podido aprender cómo certificar una empresa en ISO 9001. Como habrás podido comprobar, el camino hacia la certificación puede ser complejo y demandarte de muchos recursos.

 

Sin embargo, con el uso de un software de gestión de calidad como Unifikas, este proceso se vuelve mucho más manejable y sencillo.

 

Unifikas permite gestionar de manera integral todos los aspectos del sistema de gestión de calidad, desde la documentación hasta el seguimiento de acciones correctivas. Además, su sistema de notificaciones y avisos te facilita el control y te garantiza una supervisión continua.

 

Con esta herramienta te ofrecemos la posibilidad de personalizar tus indicadores y consultas, facilitando una monitorización y análisis de los datos acorde a las particularidades de cada organización.

 

Si quieres descubrir cómo Unifikas puede ayudarte a conseguir la certificación ISO 9001 de manera más sencilla y eficaz, te invitamos a solicitar una demostración de forma completamente gratuita pulsando en el banner inferior.