Sistema de Gestión: Qué es y por qué es tan importante

Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para garantizar la eficiencia y efectividad de cualquier organización. En este post profundizaremos en la importancia de los sistemas de gestión en las organizaciones, los diferentes tipos de sistemas de gestión existentes y cómo implementarlos de manera efectiva.

¿Qué es un Sistema de Gestión?

Un sistema de gestión es un conjunto de procesos y herramientas diseñados para ayudar a una organización a alcanzar sus objetivos y metas de manera eficiente y efectiva.

Estos sistemas pueden ser aplicados en una amplia variedad de áreas, como la calidad, el medio ambiente, la seguridad laboral o la gestión de la información, entre otras.

¿Qué beneficios aporta en una organización?

La implementación de un sistema de gestión empresarial resulta muy útil en las organizaciones, como consecuencia de que les ayuda a:

Identificar y documentar sus procesos clave
Generar una mayor eficiencia y productividad en estos procesos y, por tanto, en el negocio
Cumplir con los requisitos legales y normativos en un entorno que cambia constantemente
Automatizar procesos rutinarios, disminuyendo errores humanos
Obtener información en tiempo real, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo que simplemente tenga conexión a Internet
Anticipar posibles riesgos, reduciendo las probabilidades de errores y fallas
Identificar oportunidades de mejora
Mejorar la credibilidad de la empresa

¿Qué Sistemas de Gestión existen en la actualidad?

Existen varios tipos de sistemas de gestión que se pueden implementar, y cada uno de ellos tiene un enfoque específico. Actualmente podemos destacar los siguientes:

Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Este sistema se enfoca en mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. El SGC se basa en los principios de la Norma ISO 9001, que establece los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de calidad. Puedes saber más sobre él en este post.
Sistema de Gestión Ambiental (SGA): Su objetivo es minimizar el impacto ambiental de las actividades de la empresa, siguiendo los estándares que dicta la Norma ISO 14001.
Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST): Busca proteger la salud y seguridad de los trabajadores de la empresa. Sigue la Normativa ISO 45001, que establece los principios para implementar un sistema de estas características.
Sistema de Gestión de la Información (SGI): Este sistema se enfoca en gestionar la información de la empresa de manera efectiva y segura. El SGI se basa en los principios de la Norma ISO 27001.
Sistema de Gestión del Cumplimiento Normativo: Tiene como objetivo facilitar el seguimiento y control inmediato de las obligaciones legales y compromisos éticos que las empresas deben cumplir. Este sistema sigue las directrices de la Norma ISO 37301.
Sistema de Gestión de la Seguridad Alimentaria (SGSA): Este tipo de sistema busca garantizar la seguridad y calidad de los alimentos, de forma que sean óptimos para el consumo humano. Actualmente existen dos normas que regulan este tipo de cuestiones: la Norma BRC y la Norma IFS.

En este punto cabe resaltar que cada vez más organizaciones están adoptando y apostando por Sistemas Integrados de Gestión, al permitirles una gestión integral de distintos componentes claves hoy en día como pueden ser la calidad, el medioambiente o la prevención de riesgos laborales. En este artículo te hablamos sobre la integración de los Sistemas de Gestión, ¡no te lo pierdas!

¿Cómo puedo saber si es necesario en mi empresa?

Si has llegado hasta aquí probablemente estés inmerso en un proceso de decisión para saber si en tu organización realmente es necesario disponer de un Sistema de Gestión, ya sea para un área en concreto o de una forma integrada.

Para responder a esta pregunta tan habitual, simplemente tienes que pensar en cuál es el objetivo final de un Sistema de Gestión. Como vimos al principio de este post, su propósito es el de ayudar a alcanzar los objetivos y metas de una manera eficiente y efectiva.

Por tanto, y teniendo en cuenta que con el paso del tiempo las empresas crecen y requieren de mayores esfuerzos, esta herramienta te permitirá ahorrar tiempo, costes y recursos que podrás destinar hacia otro tipo de tareas, asegurando la viabilidad y continuidad de tu negocio.

¿Y cómo puedo implantar un Sistema de Gestión?

La implementación de un sistema de gestión requiere un compromiso por parte de la alta dirección de la empresa, así como la participación activa de todos los empleados.

Para obtener los mejores resultados posibles es importante que la empresa identifique claramente sus objetivos y metas, y establezca un plan para medir y monitorear el progreso hacia estas metas.

Una vez hecho esto, nuestra recomendación es la de implantar un Software Empresarial que te permita gestionar las áreas relevantes para tu organización a través de un único programa de gestión que se adecue al plan que acabas de definir.

Unifikas, una solución para optimizar tu Sistema de Gestión

Desde Unifikas ponemos a tu disposición varios Sistemas de Gestión con los que podrás agilizar la gestión de áreas específicas, como pueden ser la calidad o la prevención de riesgos laborales, y un Sistema Integrado de Gestión que te permitirá administrar de forma conjunta varias áreas de interés para tu empresa.

A continuación puedes ver nuestro último caso de éxito con B:SM (Barcelona de Serveis Municipals) y comprobar de primera mano cómo Unifikas ha mejorado la gestión de sus procesos.